استمرار در خدمت؛ نظارت‌های میدانیِ مدیریت شهری حسب‌الأمر شهردار،اسلام‌آباد غرب

«نظارت میدانی؛ راهبردی برای پویایی و رفع چالش‌های شهری»

در راستای تحقق حسب الأمر صریح شهردار محترم، جناب آقای مهندس امیرسعید جلیلیان، مبنی بر حضور مستمر در میدان خدمت و پایش بی‌واسطه عملکرد واحدها، تیم نظارتی شهرداری اسلام‌آباد غرب متشکل از جناب آقای یوسف کاظمی (رئیس امور اداری)، شیخ حمیدرضا شکری (معاونت فرهنگی) و جناب آقای منصور نازآفریده (مسئول امور شهر)، بازدیدی جامع و هدفمند از واحدهای خدماتی شهر به عمل آوردند.

این بازدیدها فراتر از یک اقدام مقطعی، به عنوان یک رویکردِ دائمی و استراتژیک در دستور کار مدیریت شهری قرار گرفته و به صورت مستمر و همیشگی ادامه خواهد داشت.

روند نظارت: شنیدن، اقدام و اولویت‌بندی

تیم مدیریتی با حضور در واحدهای مختلف، شخصاً پای صحبت‌های مدیران و کارکنان نشستند و مسائل را از نزدیک بررسی کردند. سیاست اجرایی تیم در این بازدیدها بدین شرح است:
اقدامات فوری: حل مشکلاتِ کوچک‌تر و فوری در همان لحظه.
اولویت‌بندی: برنامه‌ریزی برای موارد پیچیده‌تر که نیاز به زمان، بودجه یا زیرساخت دارند.

بررسی وضعیت واحدهای خدماتی:

پارک بانوان (با مسئولیت سرکار خانم پرورش):
بررسی زیرساخت‌های رفاهی، روشنایی و فضای سبز انجام شد. خانم پرورش ضمن تشریح دغدغه‌های مجموعه، نکات مهمی را مطرح کردند که بخشی از آن در محل تعیین تکلیف و سایر نیازها در لیست اولویت‌های اجرایی قرار گرفت.

واحد آتش‌نشانی (با مسئولیت آقای ایوب غلامی):
به‌دلیل حساسیت بالای این واحد، وضعیت آمادگی ناوگان و تجهیزات امدادی تبیین شد. تیم نظارتی بر تقویت تجهیزات تخصصی تأکید کرده و مسیر پیگیری برای ارتقای توان عملیاتی آتش‌نشانان را به فوریت هموار ساختند.

واحد کشتارگاه (با مسئولیت آقای حمیدرضا یاوری):
با تمرکز بر استانداردهای بهداشتی، آقای یاوری مشکلات فنی و زیرساختی مجموعه را بازگو کردند. هماهنگی‌های لازم برای رفع نواقص بهداشتی صورت گرفت و مقرر شد بهسازی‌های فنی طبق جدول زمان‌بندیِ ویژه در دستور کار قرار گیرد.

باغ رضوان (با مسئولیت آقای عباسی):
در بازدید از این مجموعه، مسائل مربوط به ساماندهی محوطه و خدمات‌رسانی به شهروندان توسط آقای عباسی مطرح گردید. تصمیمات مقتضی برای بهبود دسترسی‌ها اتخاذ و فرآیندِ اصلاحاتِ محیطی جهت تکریم شهروندان آغاز شد.

نتیجه‌گیری و چشم‌انداز

مدیریت شهری اسلام‌آباد غرب با نگاهی مسئله‌محور، بر این باور است که مشکلاتِ هر واحد تنها با حضور در صحنه و تعامل نزدیک با مسئولانِ آن بخش قابل حل است.

این بازدیدها نشان داد که با ترکیبِ نگاهِ دقیقِ امور اداری، رویکردِ اجتماعیِ معاونت فرهنگی و تخصصِ فنیِ امور شهر، گره‌های موجود یکی پس از دیگری در حال باز شدن است.

پیام اصلی: شهرداری اسلام‌آباد غرب با تداوم این بازدیدها، متعهد به پایشِ همیشگیِ خدمات است تا هیچ چالشی بدون پاسخ نماند. در این مسیر، اقداماتِ فوری انجام شده و پروژه‌های زمان‌بر نیز با اولویتِ بالا در مسیرِ اجرا قرار گرفته‌اند.