سامانه فوریت‌های اداری ۱۲۸

فاصله کوتاه شنیدن تا پیگیری

همشهریان عزیز، در صورت مشاهده موارد زیر می‌توانید با شماره تلفن ۱۲۸ تماس بگیرید تا به شکایات شما از کیفیت و نحوه ارائه خدمات، رسیدگی فوری و آنی شود:

۱. موکول کردن ارائه خدمت به زمان‌های آتی بدون توجیه قانونی
۲. عدم حضور کارمند یا مدیر و عدم پیش‌بینی نیروی جایگزین
۳. عدم اطلاع‌رسانی قوانین، مقررات و فرآیندهای ارائه خدمت
۴. عدم اطلاع‌رسانی شفاف و به‌موقع تصمیمات مرتبط با خدمت
۵. ایراد در سامانه‌ها، تجهیزات اداری و ارتباطی مرتبط با ارائه خدمت
۶. عدم رعایت احترام، عدالت و کرامت انسانی در ارائه خدمت
۷. عدم رعایت زمان قانونی شروع و پایان ارائه خدمت

شایان ذکر است این پوستر به همت واحد روابط عمومی شهرداری اسلام‌آباد غرب، جهت اطلاع‌رسانی عمومی در سطح بازار نصب گردیده است.